Resolución de Conflictos en la Empresa
Bienvenido/a al Curso Resolución de Conflictos en la Empresa. Consta de dos módulos: “Liderazgo y Resolución de Conflictos” y “Resolución de Conflictos con el Cliente”. Con este curso lograrás conocer las claves para mejorar la calidad en la atención al cliente, a resolver los conflictos y a construir una respuesta positiva a los casos de crítica, reclamación.